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Rapport annuel - Document de référence -
2013
-
Vivendi
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Informations
sociétales
, sociales et environnementales
Indicateurs sociétaux
et écologie et
Global gâchis
d’Olivier Lemaire a reçu le Dauphin Or
dans la catégorie éducation.
UMG mène de nombreuses actions de soutien, de partenariat et
de mécénat. Celles-ci sont conduites par chaque entité au sein de
leur pays ou territoire. Par exemple, Universal Music Chili collabore
avec la
Teleton Foundation
chilienne par la participation d’artistes
au programme télévisé permettant de collecter des fonds pour la
réinsertion d’enfants en situation de handicap. Au Royaume-Uni,
UMG sponsorise l’
EMI Music Sound Foundation
, qui parraine
36 écoles de musique et d’art du spectacle, et attribue des bourses
individuelles pour l’achat d’instruments de musique et la formation
des enseignants. En Australie, UMG a soutenu 18 festivals de tous
genres musicaux ; tandis qu’en Afrique du Sud, UMG a fait don de
15 % des ventes du CD « La voix de Mandela » à son fonds pour
l’enfance.
GVT a lancé une nouvelle édition de son programme pour un usage
responsable d’Internet, développé en partenariat avec le CDI
(Comité pour la démocratisation d’Internet) et SaferNet.
Après deux éditions consacrées aux projets numériques venant
en aide aux personnes âgées, la Fondation SFR a ouvert en 2013
son appel à projets « Numérique solidaire » à tous les publics en
situation de fragilité.
Par ailleurs, grâce au Fonds de soutien Citoyen, SFR a soutenu,
en 2013, 141 associations œuvrant dans le handicap, l’enfance ou
l’égalité des chances.
Maroc Telecom et ses filiales déploient une importante démarche
citoyenne dans leurs territoires. Les nombreuses initiatives adoptées
sont très variées : soutien à des institutions et événements culturels
ou sportifs, contribution à l’amélioration des conditions sanitaires
et environnementales, participation à des œuvres de bienfaisance.
Importance des achats et de la sous-traitance chez Vivendi
Afin d’avoir une vision globale des risques liés à la chaîne
d’approvisionnement, le groupe a analysé les achats effectués avec
les fournisseurs et sous-traitants qui représentent au moins 75 %
de la dépense globale des filiales. Cela révèle que le groupe achète
principalement des infrastructures, des contenus et des services
professionnels. Ces achats sont réalisés auprès de fournisseurs
originaires des zones Europe et Amérique en grande majorité.
Répartition des achats par principaux postes (sur les
fournisseurs et sous-traitants avec lesquels sont réalisés
au moins 75 % de la dépense globale)
GRI
PM
OCDE
EC1
-
II.A.3 et 4
2013
Infrastructure & réseaux
36 %
Services professionnels
(centres d’appels, services
informatiques, etc.)
26 %
Autres
15 %
Achats de contenus
23 %
NB : Nouvel indicateur en 2013, non remonté en 2012.
Les métiers du groupe ont développé leurs propres politiques en
matière de sous-traitance, en fonction des besoins liés à leurs activités
respectives. Si SFR recourt à des prestataires extérieurs pour la gestion
de la relation clients grand public, il gère directement le suivi des clients
professionnels et des distributeurs. Au sein de Maroc Telecom, la sous-
traitance concerne notamment la revente de produits et de services
de télécommunications. Il est à noter que Groupe Canal+, GVT et
Maroc Telecom disposent de leurs propres centres d’appels.
En matière de prestations de services informatiques, toutes les filiales
recourent à la sous-traitance. Elles attendent de leurs fournisseurs
et sous-traitants qu’ils se conforment aux principes énoncés dans le
Programme de vigilance et le Pacte mondial des Nations unies, ainsi
qu’aux valeurs et aux règles de bonne conduite figurant dans leurs
codes éthiques respectifs. Toute entorse à l’un de ces principes est un
motif potentiel de rupture du contrat qui lie le fournisseur au groupe.
Une politique d’achat responsable déclinée par toutes les
filiales
Vivendi est engagé dans une démarche de responsabilisation de ses
principaux fournisseurs et sous-traitants sur ses enjeux sociétaux,
sociaux et environnementaux. A ce titre, les filiales veillent à associer
leurs fournisseurs à la mise en œuvre des engagements pris par le
groupe. Le Programme de vigilance de Vivendi comprend une règle
qui rappelle l’engagement des partenaires commerciaux à fournir des
prestations dans le respect des normes d’éthique commerciale et
sociale du groupe (voir section 2.1.3. p.54).
Par ailleurs, Vivendi étant signataire du Pacte mondial des Nations
unies, il en promeut les dix principes dans sa sphère d’influence. Depuis
2012, SFR et Maroc Telecom sont également signataires du Pacte
mondial.
Existence d’un engagement formel en référence
à des principes fondateurs dans la politique d’achat
GRI
PM
OCDE
4.8, DMA HR
1-10
II.A.13, III, IV, VI.6.d
Chacune des filiales du groupe a pris un engagement formel, en vertu
d’un code, d’une charte ou d’une clause, relatif à l’intégration des
enjeux sociétaux, sociaux ou environnementaux. Cet engagement se
réfère notamment à des principes fondateurs, tels que ceux énoncés
par l’OIT dans ses conventions (voir la note de bas de page p.55), par le
Pacte mondial des Nations unies ou par l’OCDE.
2.2.4.
Prise en compte de la RSE dans la politique d’achat et dans la relation
avec les fournisseurs et sous-traitants
