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Rapport annuel - Document de référence -
2013
-
Vivendi
2
Informations
sociétales
, sociales et environnementales
Messages clés
Section 2
Informations sociétales
2.1.
Messages clés
2.1.1.
Des enjeux RSE sectoriels pertinents
Vivendi fait partie des rares groupes multimédias à exercer un
leadership sur toute la chaîne de valeur des métiers de contenus. C’est
pourquoi dès 2003 des enjeux stratégiques de RSE ont été définis,
directement liés à cette caractéristique du groupe. La pertinence de
ces enjeux est plus que jamais d'actualité tandis que Vivendi entend
recentrer ses activités pour devenir un « champion médias » d’essence
européenne et d’envergure internationale.
Or cette pertinence ou matérialité de l’information RSE délivrée aux
parties prenantes de l’entreprise apparaît aujourd’hui comme une
exigence formulée à plusieurs reprises en 2013, notamment par la
Commission européenne et le Parlement européen, la
Global Reporting
Initiative
dans la nouvelle version de ses lignes directrices (G4) ou
encore l'
International Integrated Reporting Council
(IIRC).
Les enjeux sectoriels médias s’imposent par leur singularité et sont
pris en compte par les entreprises concernées, par le marché et par
la société civile. Ainsi à la suite de la consultation lancée, en 2011,
par la
Global Reporting Initiative
à propos du supplément sectoriel
médias (élaboré en 2009 par 12 entreprises dont une seule française
– Vivendi), plusieurs entreprises françaises de médias, publiques et
privées ont constitué un groupe de travail qui est devenu le Forum RSE
Médias, à la manière des forums déjà existants notamment dans les
pays nordiques et au Royaume-Uni.
Vivendi s’est fortement impliqué dans les différents événements
organisés par ce Forum au long de l’année ainsi que dans la rédaction
d’un guide intitulé « La RSE dans le secteur des médias ». Publié en
collaboration avec l’Observatoire de la responsabilité sociétale des
entreprises (ORSE) dont Vivendi est l’un des membres fondateurs,
ce guide dresse l’état des lieux de la RSE aux niveaux national,
européen et international, puis rappelle les enjeux pour le secteur des
médias, dont le poids économique et le rôle sociétal occupent une
place de premier plan. Il propose enfin sept fiches pratiques qui seront
régulièrement mises à jour et complétées.
2.1.2.
Les données personnelles au cœur de l'environnement numérique du groupe
Vivendi entreprend de recentrer ses activités sur les médias et les
contenus en misant sur les opportunités de croissance offertes par
le numérique. Ce choix stratégique doit s’appuyer sur une politique
rigoureuse en matière de collecte et de gestion des données
personnelles qui préserve le respect de la vie privée des clients.
Vivendi a mis en place des instruments, tels que la Charte sur
la protection des données et des contenus, adoptée en 2008 ou le Guide
des bonnes pratiques en matière de données sensibles. Vivendi prend
soin de vérifier que ses partenaires respectent les valeurs et règles
de conduite du groupe dans les pays où celui-ci est présent.
En concertation avec la Direction juridique et la Direction de la RSE,
la Direction de l’audit a introduit un volet RSE dans le référentiel de
contrôle interne COSO
(Committee of Sponsoring Organisation of the
Treadway Commission)
qui porte notamment sur les pratiques mises en
œuvre par les filiales sur ce sujet.
Une attention particulière est reservée aux jeunes publics, friands des
offres musicales, cinématographiques ou vidéos en ligne. Aussi les
Directions de la RSE et juridiques des filiales et du siège se sont-elles
réunies à l’occasion d’un comité RSE sur le thème « Jeunes internautes
et vie numérique : l’enjeu des données personnelles » en présence
des représentants du Conseil de l’Europe, de la Défenseure des droits
des enfants et de la CNIL. Les échanges ont notamment permis de
faire le point sur la réglementation relative à la protection de la vie
privée et sur l’évolution des usages en ligne. Ce comité a également
été l’occasion d’analyser les bonnes pratiques des métiers du groupe.
Soucieuse d'effectuer une veille sur ce sujet en pleine évolution
et facteur de risques pour l’entreprise (le risque de réputation
notamment), la Direction de la RSE a commandé une étude pour
mieux connaître les modalités de traitement des données personnelles
des enfants et adolescents sur les sites web des filiales du groupe
proposant des contenus médias à destination de ce public et ce
afin d’anticiper les mesures qui seront appliquées dans le cadre de
la future réglementation européenne. Les résultats de ces travaux seront
présentés en 2014 lors d’un prochain comité qui réunira à nouveau les
correspondants des métiers ainsi que des représentants institutionnels.
2.1.3.
Une vigilance renforcée de la chaîne d’approvisionnement
Les engagements du groupe en matière de responsabilité à l’égard
de ses fournisseurs relèvent des règles de conduite du Programme de
vigilance, du Pacte mondial des Nations unies ainsi que de la Charte
relations fournisseurs responsables à laquelle Vivendi a adhéré
en 2013. La mise en œuvre de cette charte repose sur l’implication
active des filiales. Aussi ont été réunis les représentants des Directions
des achats, des Directions juridiques et de la RSE des métiers pour
établir un plan d’actions et les informer des dernières évolutions
réglementaires en matière de vigilance des sociétés mères et
entreprises donneuses d’ordre à l’égard des fournisseurs. Des réunions
sont prévues en 2014 pour s’assurer du déploiement de cette charte au
sein du groupe.
