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Indicateurs sociétaux
Les quatre enjeux « cœur de métier » de Vivendi relèvent des droits de l’homme
Au Brésil, l’Internet haut débit est considéré comme une opportunité
d’accès à la connaissance et comme un facilitateur d’ascension sociale
pour la classe moyenne. Selon la dernière étude de l’IBGE (Institut
brésilien de géographie et de statistiques), fondée sur des données
datant de 2011, cette classe moyenne est celle qui utilise le plus Internet.
GVT applique des conditions tarifaires particulières aux clients à faible
revenu. GVT propose également une facturation en braille et un service
client adaptés à ses clients sourds ou malentendants.
En 2014, GVT a inauguré ses réseaux à Gravatá et Vitória de Santo Antão,
deux villes du nord-est du Brésil situées dans l’État du Pernambouc.
L’opérateur a investi 13 millions de
reais
pour mettre en place ses
services Internet haut débit, de téléphonie fixe et de TV payante et
disposer d’une capacité initiale de 9 000 terminaux de télécoms pour
satisfaire les abonnés des deux villes. Présent dans le Pernambouc depuis
2009 où il a commencé à opérer à Recife, GVT y déploie actuellement ses
services dans six autres villes : Recife, Camaragibe, Caruaru, Jaboatão
Guararapes, Olinda et Paulista.
Par ailleurs, Vivendi a été le partenaire du premier Forum européen
sur l’éducation aux médias et à l’information. Ce Forum, organisé à
l’initiative de la Commission européenne et de l’Unesco, en mai 2014,
a réuni des membres de gouvernements, des autorités de l’audiovisuel,
des institutions, des enseignants, des professionnels des médias, des
chercheurs et des associations dans le but de promouvoir l’éducation aux
médias et à l’information en Europe, de débattre des politiques de MIL
(
Media and Information Literacy
) au sein de l’Union et d’encourager la
coopération et les initiatives aux niveaux national et européen. Vivendi
a fait partie du comité de rédaction de la Déclaration « l’Éducation aux
médias et à l’information à l’ère numérique » annoncée à l’issue du Forum.
Partenaire de la chaire Unesco « Savoir devenir à l’ère du développement
numérique durable », Vivendi a contribué aux travaux portant sur les
pratiques de communication et de création à l’ère numérique construites
par le genre. Les intervenants du colloque, réunis en décembre 2014
à Rouen, ont pu discuter de l’inégalité fille-garçon dans les rapports
d’interaction (notamment sur les réseaux sociaux) ou dans leur approche
des professions techniques.
Contenus et programmes contribuant à sensibiliser
le public aux enjeux du developpement durable
GRI
PM OCDE
Périmètre couvert
DMA MSS
Création et
distribution
des contenus,
MSS M3
1, 2
II, IV
Groupe Canal+
UMG (Focus 9 pays)
Grâce à sa politique documentaire engagée et en prise avec l’actualité,
Groupe Canal+ contribue à sensibiliser ses abonnés aux enjeux du
développement durable, aussi divers soient-ils. Ainsi en 2014, Canal+
a établi un dispositif complet pour sensibiliser l’opinion publique aux
mécanismes de l’économie collaborative et à la lutte anti-gaspillage
autour du documentaire
Global Partage
. La chaîne a également mis
un coup de projecteur sur la mondialisation économique grâce au
documentaire
Made in France
où un jeune journaliste, Benjamin Carle,
fait l’expérience de vivre pendant neuf mois en n’utilisant que des
produits français. En Pologne, nc+ propose à ses publics une ouverture sur
le monde en soutenant deux événements majeurs : le Planete+ Doc Film
Festival, l’un des principaux festivals de films documentaires en Europe
qui a touché en 2014 plus de vingt villes en Pologne, et le Kitchen+ Food
Film Fest, qui propose une réflexion sur la consommation alimentaire
responsable et une découverte des traditions culinaires étrangères grâce
aux films à l’affiche et aux nombreux événements associés.
Des actions portant l’engagement de Canal+ au-delà de l’écran ont été
menées avec la poursuite du projet « Kindia 2015 ». « Kindia 2015 » est
une aventure télévisuelle inédite : pendant quatre ans, les équipes de
la chaîne accompagnent les projets de développement menés par des
ONG dans la région de Kindia, en Guinée-Conakry. En trois ans, les
programmes en matière de santé, d’éducation ou d’environnement se
sont considérablement développés : neuf écoles ont été construites et
12 centres de santé ont été réhabilités. En parallèle du dispositif éditorial
mis en place par Canal+ (un documentaire par an pour suivre l’avancée
des projets), les abonnés de la chaîne peuvent contribuer au financement
des projets via le Fonds Kindia. La saga documentaire a reçu en 2014 le
prix de l’Innovation de Reporters d’Espoirs.
UMG accompagne ses artistes dans leur engagement en faveur de
différentes causes d’intérêt général. Par exemple, le groupe apporte son
soutien matériel et l’appui de ses dirigeants (recherche de partenariats,
levée de fonds, mobilisation d’autres artistes, promotion) à ONE, l’ONG
cofondée par Bono, chanteur de U2, qui plaide pour mettre fin à l’extrême
pauvreté et aux maladies évitables, particulièrement en Afrique.
En 2014, UMG a également accompagné le producteur et musicien
Bob Geldof dans son souhait d’enregistrer une chanson caritative pour
venir en aide aux victimes du virus Ebola, en renouvelant ainsi son
initiative « Band Aid » qui avait réuni en 1984 des pop stars anglaises
pour réaliser un titre contre la famine en Éthiopie. De la même manière,
UMG a soutenu la promotion et la diffusion de
Africa Stop Ebola
, une
chanson enregistrée par un collectif d’artistes africains (Tiken Jah Fakoly,
Amadou & Mariam, Oumou Sangaré…) dans le but de sensibiliser les
populations de l’Afrique de l’Ouest à l’épidémie d’Ebola et de soutenir
le travail de Médecins Sans Frontières. Par ailleurs, au Royaume-Uni,
UMG a contribué à l’enregistrement et à la diffusion de
God Only Knows
,
reprise du classique de Beach Boys dont les profits ont été reversés à la
fondation
BBC Children In Need
.
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4.1.4. Valorisation et protection des données personnelles
L’enjeu des données personnelles est stratégique pour le groupe, qui doit
bâtir des relations de confiance avec ses publics. Il fait partie des quatre
enjeux « cœur de métier » de Vivendi. En 2015, il comptera parmi les
critères RSE inclus dans la rémunération variable des dirigeants du groupe.
La Charte sur la protection des données et des contenus, adoptée en 2008,
définit les engagements de Vivendi en matière de collecte et de gestion
des données personnelles des clients et de protection des contenus. Elle
est déclinée au sein de chaque filiale.
Existence d’un engagement formel en faveur
de la protection des données personnelles
GRI
PM OCDE
Périmètre couvert
G4-DMA PR volet
Respect de la vie
privée, DMA HR
MSS
1, 2
IV, VIII.6
Groupe Canal+
UMG (Focus 9 pays)
GVT
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Cahier des indicateurs extra-financiers 2014