Paris, le 12 juillet 2016
RDVMédicaux.com place les avis des patients au cœur du parcours de santé
Spécialiste de la prise de rendez-vous médical en ligne, RDVmedicaux.com est aujourd’hui le seul site à proposer des témoignages de patients. Ces témoignages seront enrichis dès la rentrée de septembre par quatre critères d’évaluation précis tels que : la qualité de l’accueil dans le cabinet médical, la ponctualité, la recommandation du praticien et la facilité de prise de rendez-vous en ligne. Ces témoignages permettent aux patients de disposer d’un maximum d’informations lors de leur prise de rendez-vous.
Pour Patrick Amiel, directeur général de RDVmedicaux.com : « La transparence est un des piliers du modèle de RDVmedicaux.com dont l’objectif est de faciliter l’accès à la santé. Aujourd’hui, nous souhaitons aller plus loin en plaçant les avis des patients au coeur du parcours de soin, comme c’est déjà le cas dans le quotidien des patients hors Internet. Il s’agit d’une part d’apporter de l’information nécessaire et objective aux autres utilisateurs du site afin qu’ils puissent prendre un rendez-vous avec le médecin de leur choix. Et d’autre part, les professionnels de santé sont ravis de recevoir des compliments et retours d’expérience de leurs patients qui dans 97%(1) des cas recommandent leur praticien, et seulement 9% des patients soulignent le manque de ponctualité ».
QUATRE CRITERES DE NOTATION POUR CHOISIR LE PROFESSIONNEL DE SANTE ADAPTÉ
Depuis le début de l’année, 54 000 témoignages ont été déposés par ses utilisateurs sur RDVmedicaux.com. Les témoignages publiés, conformément à la Charte de conformité déontologique du Conseil National de l’Ordre des Médecins, concernent des données objectives relatives par exemple à la ponctualité, à l’accueil du secrétariat ou à la prise de rendez-vous en ligne, mais ne concernent pas la prestation médicale. Aujourd’hui, RDVmedicaux.com complète son modèle afin d’apporter plus de service aux internautes. Ainsi des critères de notation sont désormais disponibles. Ils permettent d’évaluer quatre aspects de la prise de rendez-vous : la qualité de l’accueil, la ponctualité, la recommandation et la facilité de prise de rendez-vous. Ces critères viendront compléter les témoignages écrits des utilisateurs et renforceront l’information disponible et nécessaire à la prise de rendez-vous.
(1) Source : ensemble des avis publiés sur le site entre janvier et juin 2016
A propos de RDVmedicaux.com et de MyBestPro
Le site RDVmedicaux.com permet aux particuliers de réserver une consultation chez plus de 4 000 médecins généralistes et spécialistes. RDVmedicaux.com est une des activités du groupe MyBestPro.com. MyBestPro.com aide les particuliers à trouver le bon professionnel tout en étant apporteur d’affaires pour ces derniers. Il couvre cinq grands secteurs d’activité : le coaching (Wengo), le juridique (Juritravail.com), les travaux à domicile (HabitatPresto.com), l’enseignement à domicile (Bordas.com) et la santé (RDVmedicaux.com). MyBestPro.com est une des entités qui composent Vivendi Village aux côtés de Vivendi Ticketing, Watchever, Radionomy, L’Olympia, le Théâtre de l’OEuvre et CanalOlympia.