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Indicateurs sociaux
Santé et sécurité au travail
5.4. Santé et sécurité au travail
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5.4.1. Conditions de santé et de sécurité au travail
La santé et la sécurité au travail sont des sujets de préoccupation traités
par l’ensemble du groupe et déclinés par chacun des métiers en mettant
en place des mesures de prévention :
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procédures en cas d’incendie ou autre catastrophe ;
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formation des collaborateurs à ces procédures ;
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équipes spécifiquement formées et en charge de la sécurité, etc.
S’agissant de la santé au travail, la méthodologie d’identification des
risques se déroule en plusieurs étapes :
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identification et évaluation des risques professionnels propres
à l’activité ;
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évaluation du niveau de maîtrise des risques ;
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identification des mesures de prévention individuelles et collectives
pour supprimer ou réduire chaque risque ;
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définition d’un programme de management sécurité et santé au
travail visant à maîtriser les risques résiduels ou programme de
formation.
Le dialogue entre les salariés et la direction s’instaure au sein de comités
ad hoc (CHSCT pour les entités françaises) en charge du traitement de
ces problématiques et de la publication des documents tels que le
Document unique d’évaluation des risques professionnels pour les
entités françaises.
Les objectifs de ces comités sont notamment :
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d’améliorer l’ergonomie des postes de travail, notamment le travail
sur écran ou le travail dans les entrepôts, voire de mettre en place
des diagnostics dans des rares situations de pénibilité ;
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de participer et de veiller à la mise en place du plan de prévention
des situations conflictuelles et stressantes ;
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de mesurer les rayonnements d’extrêmes basses fréquences (3G,
4G, téléphone sans fil, Wi-Fi…), de vérifier le respect des limites
légales, d’identifier les risques afférents et de promouvoir les bonnes
pratiques ;
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de veiller à la mise en place de plans d’actions nécessaires en cas
de crise grave (notamment les risques incendie, les attentats et les
catastrophes naturelles) ;
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de promouvoir les bonnes pratiques en matière de déplacement
professionnel et d’analyser les causes d’accidents de trajet ;
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de s’assurer du suivi et de la mise à jour du document répertoriant
les risques et les plans de préventions ;
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de veiller à la sécurité des locaux et à la prévention des maladies ;
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de se soucier du transport des collaborateurs jusqu’à leur lieu
de travail si les transports collectifs sont défaillants ;
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de prendre en compte le nécessaire équilibre vie personnelle/vie
professionnelle pour tous les salariés.
Vivendi poursuit la mise en œuvre de mesures préventives sur la
gestion du stress et des risques psychosociaux. Des cellules d’écoute
sont à la disposition de l’ensemble des collaborateurs. Les dispositifs
sont spécifiques à chaque entité et couvrent des domaines comme la
formation des managers de proximité, la mise en place d’un numéro
vert à disposition des salariés ou l’information des IRP (Instances
représentatives du personnel) par un médecin spécialiste. Ces services,
indépendants de l’entreprise, sont accessibles de manière totalement
anonyme, confidentielle et gratuite.
Quelques actions de prévention et de formation sont décrites ci-dessous :
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Groupe Canal+ : le CHSCT a été assisté à plusieurs reprises par un
expert pour examiner les projets importants de modernisation des
infrastructures techniques et les unités dédiées au sein des Centres
de Relation Clients ;
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UMG :
–– au Canada, un partenariat a été créé entre le Comité de santé et
de sécurité, les managers et les collaborateurs dont l’objectif est
de veiller au respect des conditions de santé et de sécurité et d’en
faire un élément clé d’un service client de qualité ;
–– en Australie, un
Learning and Development Manager
examine et
met en place les nouvelles conventions ;
–– en Chine, les salariés bénéficient d’une couverture médicale
complémentaire ;
–– en Pologne, un programme de prévention et de sécurité sur
le lieu de travail a été implémenté en 2010, le responsable du
programme a une obligation de formation annuelle ;
–– au Mexique, des programmes de simulation sont organisés afin de
mettre en place des mesures de prévention en cas de tremblement
de terre ou d’incendie ;
–– en France, UMG a mis en place une formation sur l’identification
et la prise en charge des situations de risques psychosociaux au
travail destinée aux partenaires sociaux et à l’équipe RH ainsi
qu’une formation de sensibilisation à ces risques destinée à
l’ensemble des managers de l’entreprise et suivie par plus d’une
centaine d’entre eux ;
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GVT : le programme de santé et sécurité au travail fait partie d’un
système de management intégré.
La formation des salariés à la sécurité
Part des salariés formés à la sécurité
(%)
GRI
PM
OCDE
-
-
II.A.4 et 8, V.4.c, VI.7
2014
2013
GC+
11 %
7 %
UMG
10 %
12 %
Vivendi Village
2 %
3 %
Corporate
13 %
31 %
Sous-total
10 %
10 %
GVT
52 %
56 %
Total
33 %
35 %
Cet indicateur traduit la part des collaborateurs ayant suivi un ou
plusieurs programmes de formation à la sécurité dans l’année. Dans ce
tableau, un salarié ayant participé à plusieurs formations à la sécurité
n’est compté qu’une fois.
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Cahier des indicateurs extra-financiers 2014