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Cahier des indicateurs extra-financiers -
2013
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VIVENDI
Indicateurs sociétaux
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Les trois enjeux stratégiques de Vivendi relèvent des droits humains
Chaque filiale a décliné et s’est approprié les engagements formels du
groupe présentés dans la Charte sur la protection des données et des
contenus.
La Charte éthique de Groupe Canal+ prévoit que « les chaînes
veillent à la protection des enfants et des adolescents et à cet
effet appliquent la classification des programmes en fonction des
degrés d’appréciation et de l’acceptabilité de ceux-ci au regard
de la protection de l’enfance et de l’adolescence en appliquant la
signalétique correspondante ». Cette classification est d’ailleurs
déclinée sur tous les nouveaux supports techniques de diffusion des
programmes audiovisuels.
De plus, l’article 21 de la convention entre Canal+ et le Conseil
supérieur de l’audiovisuel (CSA) exige que les chaînes veillent à
ce que « dans les émissions destinées au jeune public, la violence,
même psychologique, ne puisse être perçue comme continue,
omniprésente ou présentée comme unique solution aux conflits ».
Universal Music Group se conforme aux réglementations locales de
chaque territoire dans lequel il opère. Au Japon par exemple, UMG
est membre du Comité d’éthique de production de musique, conduit
par la RIAJ
(Recording Industry Association of Japan)
. Au Brésil,
la loi contient un engagement en faveur de la protection des enfants
et des adolescents. Par ailleurs, UMG appose une signalétique
Parental Advisory – Explicit Content
sur les CD dont les paroles
de chansons peuvent être inappropriées pour les enfants.
Au Brésil, GVT suit les règles du Conseil national d’auto-
réglementation publicitaire concernant les normes éthiques
applicables à la publicité, notamment vis-à-vis des jeunes.
Le Conseil part du principe que la publicité doit contribuer à la
formation de citoyens responsables. Ainsi, les publicités dont les
produits s’adressent spécifiquement aux jeunes doivent : contribuer
aux bonnes relations des jeunes avec leurs parents et enseignants ;
promouvoir un comportement responsable ; ne pas inciter à la
consommation du produit en laissant penser que cela améliorera la
situation du consommateur.
Dans son Code d’éthique et d’engagement, SFR s’est engagé
à « mettre à disposition des moyens, notamment techniques,
permettant de prévenir l’accès à certains services ou à certains
contenus dans le souci de la protection de l’enfance ».
L’opérateur est également signataire de plusieurs chartes
intégrant explicitement la protection des jeunes publics : Charte
des prestataires de services d’hébergement en ligne et d’accès à
Internet en matière de lutte contre certains contenus spécifiques
(proposée par l'Association des fournisseurs d'accès et de services
Internet – AFA), Charte de déontologie SMS+, Charte d’engagements
des opérateurs sur le contenu multimédia mobile (proposée par la
Fédération française des télécoms – FFT).
Pour protéger les jeunes utilisateurs contre les risques liés à
l’utilisation des nouvelles technologies, Maroc Telecom a pris
plusieurs initiatives :
– les contenus mis en ligne sur la plateforme Menara obéissent
à la Charte éditoriale de Casanet (engagements en matière
d’éthique et de déontologie) ;
– l’opérateur a formalisé une Charte déontologique relative au
contenu des services de messagerie mobile (tchat, SMS, MMS et
WAP) et autres services accessibles via mobile (service A-Ghany
et MobileZone). Ce texte précise que « l’éditeur de services
s’engage à ne pas mettre à disposition du public des messages à
caractère violent ou pornographique, des messages susceptibles
par leur nature de porter atteinte au respect de la personne
humaine et de sa dignité » ;
– les salariés du groupe sont invités à utiliser les médias sociaux
de manière responsable grâce à un manuel interne de procédures
et une Charte d’utilisation, tandis qu’une Charte de participation
rappelle aux amateurs de la page Facebook de Maroc Telecom
les règles d’usage (interdiction des propos insultants, à caractère
diffamatoire, ne respectant pas la législation marocaine, portant
atteinte à la vie privée, au respect de la personne et de sa
dignité).
Description des mécanismes de mise en place
et de suivi de cet engagement
GRI
PM
OCDE
MSS M2, M4, TSS PA7
1, 2
II, IV, VIII
Chaque filiale a mis en place des dispositifs internes et/ou externes pour
s’assurer du respect et du suivi de cet engagement :
instance de contrôle spécifique interne ou externe (GC+, UMG,
GMT) ;
désignation d’un responsable dédié à cet enjeu (GC+, SFR, GMT) ;
intervention d’un médiateur interne ou externe (GC+, SFR, GMT) ;
outils ou campagnes d’information et de sensibilisation du public sur
cet enjeu (GC+, GVT) ;
audits, évaluations ou enquêtes externes (GC+).
4.1.2 Promotion de la diversité culturelle
Vivendi entend encourager la diversité des répertoires musicaux
et des expressions cinématographiques, découvrir et accompagner
les nouveaux talents, promouvoir les artistes locaux et valoriser le
patrimoine (voir DDR 2013 section 1.1.1. p.48).
Afin d’illustrer concrètement le rôle majeur joué par la culture
pour stimuler la croissance économique et renforcer la cohésion
sociale, Vivendi a lancé en 2012 le site « Culture(s) with Vivendi »
(cultureswithvivendi.com). Axé sur la diversité culturelle, ce site offre
un aperçu inédit des industries culturelles et de l’univers de la création :
la rubrique « Inspirations d’artistes » permet de mieux comprendre
la diversité des influences musicales et cinématographiques qui
irriguent la création artistique, en proposant aux internautes
d’explorer les univers d’artistes de genres différents et d'accéder
à des répertoires de musique ou de films diversifiés, parfois
méconnus ;
la rubrique consacrée aux « Métiers de la création » présente la
chaîne de valeur et la richesse des métiers des industries culturelles
au moyen d’interviews de professionnels ;
la rubrique dénommée « Dialogue interculturel » met en lumière,
grâce à de nombreux témoignages d’artistes, d’étudiants ou
d’experts, la manière dont la culture favorise la compréhension
mutuelle ;
