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Responsabilité
des produits (PR)
RESPONSABILITÉ DES PRODUITS
Environnement (EN) Emploi, relations sociales et travail décent (LA) Droits de l’Homme (HR) Société (SO) Economie (EC)Tableau de correspondances -
2015
-
VIVENDI
Document de référence 2015 (DDR 2015)
@
Site institutionnel de Vivendi
27
ÉLÉMENTS SPÉCIFIQUES D’INFORMATION
Éléments généraux d’informationLignes directrices de la GRI (version G4)
intégrant le supplément sectoriel médias (MSS)
Où trouver cette information dans le DDR 2015
et sur le site institutionnel de Vivendi ?
Art. 225
Loi Grenelle II
Principes du Pacte mondial des Nations unies Principes de l’OCDEPrincipes directeurs
de l’ONU relatifs aux
entreprises et aux
droits de l’Homme
Aspect
GRI
Référence
indicateur Description de l’indicateur
Étiquetage
des produits
et des services
G4-PR3
Type d’information sur les produits et services
et leur étiquetage réquis par les procédures de
l’organisation, et pourcentage de produits et de
services soumis à ces exigences d’information
Chapitre 2 :
p
Section 3.1.1.2.2
« Protection des jeunes publics »p
Section 3.1.1.4
« Valorisation et protection des données personnelles »p. 67
p. 69
D-4.2
VIII.2 et 8
Commentaires MSS
@
RSE > Nos huit enjeux RSE prioritaires >
Accompagnement et protection de la jeunesse dans ses usages numériques>
Valorisation et protection des données personnellesG4-PR4
Nombre total d’incidents de non-respect des
règlementations et codes volontaires concernant
l’information sur les produits et services et leur
étiquetage, par type de résultat
Voir MSS M5
D-4.2
VIII
G4-PR5
Résultats des enquêtes de satisfaction client
Chapitre 1, Section 1.5.7
« La création de valeur pour les clients »Chapitre 2, Section 3.1.3
« Relations avec les parties prenantes »p. 25
p. 72
D-2.1
II.A.14
VIII
Communication
marketing
G4-PR6
Vente de produits interdits ou controversés
Chapitre 2 :
p
Section 2.1.3.3
« Les droits de l’enfant font partie des droits de l’Homme »p
Section 3.1.1.2.2
« Protection des jeunes publics »p. 57
p. 67
D-4.2
VIII
@
RSE > Nos huit enjeux RSE prioritaires >
Accompagnement et protection de la jeunesse dans ses usages numériques>
Vigilance dans la conduite des affairesRSE > Rapports et performance > Indicateurs clés >
Indicateurs sociétauxG4-PR7
Nombre total d’incidents de non-respect des
règlementations et codes volontaires relatifs à la
communication marketing, y compris la publicité,
la promotion et les parrainages, par type de
résultat
Voir MSS M5
D-4.2
VIII
Commentaire MSS
Education
aux médias
MSS M7
Mesures prises pour responsabiliser les publics à
travers une meilleure appréhension des médias,
et résultats obtenus
Chapitre 2 :
p
Section 1.2.4
« Un dialogue avec tous les partenaires du groupe »p
Section 2.1.2.1
« La contribution des médias à la formation des opinions »p
Section 3.1.1.2
« Accompagnement et protection de la jeunesse dans ses usages numériques »p. 53
p. 56
p. 66
D-5
1, 2
II.A.2
IV
VIII.5
C5.1
@
RSE > Nos huit enjeux RSE prioritaires >
Accompagnement et protection de la jeunesse dans ses usages numériquesRSE > Rapports et performance > Indicateurs clés >
Indicateurs sociétaux Webradio RSE VivoiceRespect de
la vie privée
G4-PR8
Nombre total de plaintes fondées pour atteinte
à la vie privée et pour la perte de données des
clients
Confidentiel
D-4.2
D-5
1, 2
IV
VIII.6
C6.4
Respect
des textes
G4-PR9
Montant des amendes substantielles reçues
pour non-respect des lois et règlementations
concernant la mise à disposition et l’utilisation de
produits et de services
Chapitre 4 :
p
Section III Note 23
« Litiges »p
Section IV.3 Note 25
« Litiges »p. 268
p. 311
D-4.2