26
Cahier des indicateurs extra-financiers -
2013
-
VIVENDI
Indicateurs sociétaux
4
Loyauté des pratiques
En février 2013, GVT a soutenu « la journée pour un Internet plus sûr »
et a organisé un concours de vidéos sur les droits et les devoirs en ligne.
Maroc Telecom a mis en place en 2013 une solution de contrôle
parental des contenus Internet ADSL et 3G qu’il met gratuitement
à la disposition de ses clients. Cette solution permet aux parents
de bloquer l’accès à des sites web inappropriés dont le contenu
peut être préjudiciable à leurs enfants. Elle comporte également
d’autres fonctionnalités pour protéger les informations personnelles
(sur Internet et les réseaux sociaux), contrôler et limiter le temps
de navigation des enfants ou encore alerter les parents lorsque les
enfants ignorent un avertissement ou tentent de consulter un site
bloqué.
Par ailleurs, Casanet, la filiale de Maroc Telecom en charge du
portail Menara, poursuit sa démarche de sensibilisation des parents,
des enfants et de tout internaute sur l’importance de protéger les
données personnelles lors de la navigation sur Internet, et les
dangers potentiels d’une navigation non sécurisée ou non contrôlée
par les parents.
4.5.2.2. Marketing responsable
Existence d’un engagement formel en faveur d’une
communication et d’un marketing responsables
GRI
PM OCDE
DMA PR volet Marketing
responsable, PR MSS
Communication marketing
-
VI.6.c, VIII.2 et 4
Toutes les filiales du groupe se sont engagées en faveur d’une
communication et d’un marketing responsables, que cela se traduise
par des codes, des chartes (SFR est signataire de la charte de l’Union
des annonceurs – UDA) ou des clauses spécifiques (plusieurs articles
de la Charte éthique de Groupe Canal+ s’y réfèrent, notamment ceux
relatifs à l’éthique commerciale et à la protection de l’environnement).
Existence de dispositifs pour contrôler la conformité de la
communication et du marketing avec les engagements pris
GRI
PM OCDE
PR6
-
VI.6.c, VIII.2 et 4
Afin de garantir la bonne application de ces engagements en faveur
d’une communication et d’un marketing responsables, chaque filiale a
mis en place des dispositifs adaptés à son activité. Ainsi, par exemple,
au sein de Groupe Canal+, les campagnes de communication sont
systématiquement approuvées, suivant une procédure interne de
validation ou d’évaluation, par les responsables hiérarchiques et les
Directions juridiques concernées.
4.5.2.3. Santé et radiofréquences
Vivendi se conforme à la réglementation en vigueur et suit avec
attention les résultats des études scientifiques consacrées aux ondes
électromagnétiques. Le groupe mène des actions d’information et de
dialogue, tant sur les téléphones mobiles que sur les antennes-relais, en
communiquant les positions les plus récentes des autorités sanitaires.
En 2013, plusieurs rapports ont été publiés en France : les conclusions
des travaux techniques gouvernementaux, lancés à la suite de la table
ronde « radiofréquences, santé, environnement » organisée au printemps
2009 par le ministère de la Santé, avec le concours du ministère du
Développement durable et du secrétariat d’Etat chargé de la prospective
et du développement de l’économie numérique, ont confirmé que
l’exposition aux antennes-relais est aujourd’hui très faible (inférieure à
1/10
e
des seuils réglementaires dans plus de 99 % des cas). Sur le plan
scientifique, l’Agence nationale de sécurité sanitaire de l’alimentation,
de l’environnement et du travail (ANSES) a publié mi-octobre la 4
e
mise
à jour de son expertise scientifique sur les radiofréquences, confirmant
qu’il n’y a pas d’effet sanitaire avéré associé aux radiofréquences, mais
des possibles effets biologiques.
Les opérateurs mobiles SFR et Maroc Telecom, directement en charge
de ce sujet, disposent de leurs propres cellules de veille pour maintenir
une vigilance constante.
Nombre de mesures de champs électromagnétiques
réalisées à proximité des antennes-relais (et pourcentage
de ces mesures en conformité avec la réglementation)
GRI
PM
OCDE
TSS I03-6, PA8
7, 8
V.4.c, VI.1, 2.a et 6.c,
VIII.1 et 2
2013
2012
Donnée consolidée
1 155 (100 %)
930 (100 %)
SFR
531 (100 %)
MT
624 (100 %)
SFR s’attache à respecter les engagements du Guide des Relations entre
Opérateurs et Communes signé avec l’Association des maires de France,
qui est la feuille de route opérationnelle pour le déploiement de son
réseau mobile.
En 2013, plus de 500 mesures de champs électromagnétiques ont
ainsi été réalisées en France, à la demande d’élus, de bailleurs ou de
particuliers. Les autorités françaises prévoient la mise en place d’une
Agence Nationale des Fréquences quidevrait être en charge d'un nouveau
dispositif de mesures. Son financement devrait reposer sur le fonds
public alimenté par une taxe supportée par les opérateurs de téléphonie
mobile (taxe additionnelle à l’IFER, définie par la loi de finances
n° 2010-1657 du 29 décembre 2010 et décret d’application).
En attendant son officialisation, attendue début 2014, SFR répond au cas
par cas à la prise en charge de ces mesures.
