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Rapport annuel - Document de référence -
2013
-
Vivendi
Profil du groupe |
Activités
| Litiges | Facteurs de risques
1
GVT
2.3.
GVT
GVT est le premier opérateur alternatif de très haut débit fixe,
de télécommunications fixes et de télévision payante au Brésil.
Le marché brésilien des services de télécommunications fixes est
dominé par deux grands types d’opérateurs : les concessionnaires,
issus de la privatisation de Telebras (l’opérateur historique), soumis
à des obligations de service universel, et les opérateurs alternatifs
qui viennent les concurrencer dans certaines régions. La prestation
de téléphonie fixe locale au Brésil a été organisée initialement
par l’Anatel (
Agência Nacional de Telecomunicações
, l’agence de
télécommunications brésilienne), et divisée en quatre régions :
la région I (Nord et Nord-Est du Brésil, dont Rio de Janeiro), la région II
(Centre et Sud-Est, y compris le district fédéral - Distrito Federal),
la région III (São Paulo) et une quatrième région qui englobe les activités
interurbaines nationales et internationales.
GVT a démarré ses activités commerciales à la fin de l’année 2000
face à l’opérateur historique local de la région II. Il opérait alors
dans 24 villes. Depuis 2006, il détient des licences lui permettant
d’exploiter tous les types de services de télécommunications fixes à
l’échelle nationale. A la fin de décembre 2013, il opère dans 150 villes
brésiliennes, réparties dans une vingtaine d’États, ainsi qu’à Brasilia.
GVT est positionné comme l’opérateur alternatif leader du très haut
débit fixe, des télécommunications fixes et de la télévision payante
au Brésil.
Sa stratégie de croissance est fondée sur l’expansion de sa couverture
réseau dans les villes où il opère déjà, ainsi que sur de nouveaux
marchés clés situés hors de la région II, l’objectif étant de s’implanter
dans les zones à forte densité de population. En 2013, l’opérateur a
élargi sa présence à 14 nouvelles villes, au travers de cinq Etats, qui
totalisent près de 16 millions d’habitants. Il s’est également tourné vers
la clientèle des particuliers à São Paulo, la plus grande ville du Brésil.
En 2014 et par la suite, GVT compte y poursuivre son extension, district
par district, avec l’objectif de fournir la plus haute qualité de services
possible. Il prévoit aussi d’étendre ses services dans de nouvelles villes
du Sud, du Sud-Est et du Nord-Est du Brésil.
GVT affiche la croissance la plus rapide sur le marché des télécoms
brésilien, par son chiffre d’affaires et son EBITDA. Sur la période 2006-
2013, son taux de croissance annuel moyen s’élève à 30,2 % pour le
chiffre d’affaires et à 34,3 % pour l’EBITDA. En 2013, ces indicateurs
ont respectivement progressé de 13,1 % et 8,7 % (à taux de change
constant). En 2013, GVT détient 12,3 % (+ 0,9 points en un an) du
marché du haut débit et 9,15 % (+2,03 points en un an) du marché de la
téléphonie fixe (source : données Teleco, une association indépendante
qui analyse le marché brésilien des télécommunications). Sur le marché
de la télévision payante, la part de marché de GVT est de 3,8 %
(+1,2 point en un an) (selon les chiffres de l’Anatel).
L’opérateur propose des forfaits innovants alliant qualité et performance
à des prix très compétitifs, qui s’adressent à tous les segments du
marché : particuliers, PME et grandes entreprises. Aux particuliers,
il fournit de l’Internet haut débit, assorti de services sur-mesure à
forte valeur ajoutée et d’un service innovant de télévision payante.
Au premier trimestre 2013, GVT a enrichi son portefeuille haut débit
en y intégrant le débit de 25 Mbits/s, très attractif pour ses clients,
et en portant à 150 Mbits/s le plus haut débit disponible.
Ces nouveaux débits sont disponibles au sein du pack « trois en un »
Power Combo GVT
, qui propose aux clients l’Internet haut débit,
la télévision payante et la téléphonie fixe. Cette offre répond aux
besoins des utilisateurs d’être connectés en permanence et d’accéder
rapidement aux contenus Internet sur tous leurs appareils (ordinateurs,
tablettes,
smartphones
et télévision). En 2013, ces offres ont représenté
environ 36 % des ventes. Le taux de pénétration de la télévision payante
sur les clients haut débit atteint 26 % à la fin de 2013.
En se positionnant comme fournisseur de contenus ainsi que de services
de gestion et d’interactivité via l’Internet haut débit, GVT affirme son
ambition d’être le leader sur le segment du multiservice dans le haut
débit et la télévision payante. L’opérateur est conscient de la nécessité
de fournir un accès Internet ultrarapide pour permettre aux clients
d’avoir un domicile véritablement connecté, avec un seul et même accès
haut débit pour tous leurs appareils. En octobre 2013, il a lancé une
nouvelle campagne publicitaire « le haut débit de GVT est aussi rapide
que celui des pays les plus rapides ». Celle-ci démontre que le débit
moyen (13,2 Mbits/s) de ses clients est similaire à ceux enregistrés
dans des pays comme la Corée du Sud, le Japon ou les Etats-Unis, et
qu’il se situe bien au-dessus de la moyenne brésilienne (2,4 Mbits/s),
selon l’Institut Akamai.
En 2013, GVT a été désigné comme le meilleur opérateur de
télécommunications au Brésil par
Isto É Magazine
, l’un des plus
importants magazines économiques brésiliens, dans le cadre d’une
étude menée par la
Trevisan Business School
avec KPMG. Son offre
haut débit a été élue la meilleure du Brésil, pour la cinquième année
consécutive, par les lecteurs d’
INFO Magazine
, principale publication
technologique du pays.
Pour la deuxième année consécutive, GVT a été désigné comme
« l’opérateur de téléphonie fixe et de haut débit fixe le plus respectueux
de ses clients », dans le cadre d’une étude indépendante nationale
menée par le cabinet de conseil
Shopper Experience
, en partenariat
avec le magazine
Consumidor Moderno
.
Son programme de responsabilité sociale, « GVT pour une utilisation
responsable d’Internet » a reçu le prix 2013 du « Contenu d’intérêt
social » par ARede, un magazine national reconnu sur les sujets de
l’intégration sociale en environnement numérique. Ce programme
promeut une utilisation saine d’Internet et des nouvelles technologies
par les enfants et les jeunes adultes, au travers de contenus en ligne et
hors ligne produits en collaboration avec des ONG et des éducateurs.
2.3.1.
Stratégie / Positionnement
