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Rapport annuel - Document de référence -
2013
-
Vivendi
Profil du groupe |
Activités
| Litiges | Facteurs de risques
1
Autres activités
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2.3.7.4. Entreprises
Sur le segment des entreprises, GVT exerce ses activités dans
plus de 150 villes, notamment dans les agglomérations de São
Paulo, Rio de Janeiro, Brasilia, Belo Horizonte, Campinas, Santos,
Salvador, Vitória et Recife. Le nombre de villes où GVT opère est
plus important sur le segment des entreprises car GVT intervient
dans des villes à proximité de son
backbone
et avec un POP (
Point Of
Presence
– nœud réseau permettant le raccordement des usagers),
et qui ne dépendent pas de la construction d’un réseau local
métropolitain comme c’est le cas pour les services aux particuliers.
Ses principaux concurrents sont les trois opérateurs historiques :
Oi, Vivo (Telefonica) et Embratel (Telmex). Dans chacune des trois
régions, la concurrence la plus forte émane de l’opérateur historique
local de la région et d’Embratel. Il existe par ailleurs des marchés de
niche sur lesquels opèrent d’autres acteurs tels que Diveo, Global
Crossing, Transit, CTBC et Intelig (TIM).
Sur le secteur des centres de traitement de données, GVT est
en concurrence avec des sociétés comme Global Crossing, Tivit
et UOL Diveo.
2.3.8.
Recherche et développement
GVT ne possède pas de département Recherche et développement
et n’a pas alloué de budget à des activités de recherche en 2013.
2.4.
Autres activités
2.4.1.
Billetterie
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2.4.1.1. Digitick
Vivendi a acquis Digitick en 2010. Le groupe, qui détenait initialement
65,2 % du capital avec SFR (27,1 %) et les dirigeants exécutifs (7,7 %),
a porté sa participation à 100 % en 2012.
Digitick est le leader français de la billetterie électronique (
e-ticket
) et
le seul acteur à offrir une gamme de services complète sur l’ensemble
du domaine de la billetterie. Il propose :
aux organisateurs de spectacles, de manifestations culturelles
et sportives, ainsi qu’aux lieux de visite, un service de gestion de
leur système de billetterie en temps réel, innovant et complet,
leur permettant d’optimiser leurs recettes. Digitick orchestre par
exemple l’ensemble des prestations billetterie de la Tour Eiffel,
de l’Olympique Lyonnais, de l’Olympique de Marseille, du Château
de Versailles, de la Réunion des Musées Nationaux ou encore des
24 h du Mans ;
au grand public, un service de vente de billets dématérialisés pour
tous ces événements ;
par l’intermédiaire de sa filiale zePass.com, sa plateforme de
revente de billets pour les particuliers, une solution légale d’achat
et de revente de billets sur le web, permettant de lutter contre le
marché noir ;
via sa filiale Infoconcert, leader des agendas concerts en France,
la plus exhaustive base de données concerts en France.
Les billets sont distribués sur son site
et sur le site
des organisateurs ou d’affiliés, via l’Internet en mobilité et au travers de
partenaires (dont SFR LivePass), ainsi qu’en ventes physiques.
L’année 2013 a été marquée par le gain de très belles références :
La Folle Journée de Nantes, l’OGC Nice, les Floralies Internationales ou
le Parc zoologique de Paris (Zoo de Vincennes), ainsi que la reconduction
de plusieurs contrats majeurs.
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2.4.1.2. See Tickets
Vivendi a acquis 100 % du capital de See Tickets en août 2011.
See Tickets est le numéro deux de la distribution de billets de spectacles
et d’événements au Royaume-Uni.
La société vend ses billets sur tous les réseaux, principalement en ligne
et mobiles.
En 2013, elle a mis en place des connexions électroniques avec les
systèmes d’inventaire de nombreuses salles de théâtre, afin de fluidifier
le process pour les clients. Plus de 20 % de transactions mobiles ont été
effectuées pour les spectacles de musique les plus populaires. L’espace
libre-service clients a enregistré son premier millier de livres de ventes
pour le mois d’octobre 2013.
2.4.2.
Wengo
Avec près de trois millions de consultations opérées depuis 2009,
Wengo est le numéro un du conseil d’experts par téléphone. Il a
récemment étendu son offre de services pour proposer à ses clients des
prestations à leur domicile.
A travers son site
, la société propose une nouvelle
expérience d’achats de prestations de professionnels dont les
fondements sont : la transparence en matière de tarifs et d’avis clients,
une disponibilité garantie, la certification, mais aussi la possibilité de
joindre immédiatement par téléphone l’un des 2 500 professionnels
référencés sur la plateforme, et cela 7 j/7 et 24 h/24.
Le service s’adresse aux particuliers comme aux professionnels.
Il leur permet d’obtenir des réponses dans des domaines variés
comme le conseil juridique, la création d’entreprise, l’enseignement,
l’informatique, la psychologie, le coaching, l’astrologie, la santé,
le bien-être…
