Page 30 - Document de référence 2012

VIVENDI l Rapport annuel l Document de référence 2012 30
PROFIL DU GROUPE – ACTIVITÉS – LITIGES – FACTEURS DE RISQUES 1
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SECTION 2 - ACTIVITÉS
SFR
L’arrivée d’un nouvel entrant en 2012 a profondément bouleversé le
marché des télécoms, avec deux conséquences directes : une forte
pression sur les prix et une multiplication des offres à bas prix.
Comme la téléphonie mobile, le marché de l’Internet haut et très haut
débit en France a continué de croître en 2012, avec un parc de foyers
clients en hausse de 1,2 million, soit une croissance nette annuelle de
5 %. Le nombre total de foyers clients en France (y compris en outre-mer)
s’élève à 24 millions à la fin de 2012 (source : Arcep).
2.4.3. Marché
2.4.4. Réseau
2.4.4.1. DUAL CARRIER ET 4G
Fin 2012, SFR a été le premier opérateur français à ouvrir son réseau
mobile très haut débit 4G, à la fois pour les particuliers et les entreprises.
Les clients Internet mobile peuvent ainsi profiter de débits descendants (1)
jusqu’à 100 Mbits/s.
Pour assurer la meilleure couverture en très haut débit mobile, SFR a
également activé la technologie Dual Carrier (toute dernière évolution
de la 3G), touchant 60 % de la population et offrant ainsi des débits
descendants jusqu’à 42 Mbits/s et des débits montants jusqu’à
5,6 Mbits/s.
2.4.4.2. 3G / 3G+
À la fin de 2012, le réseau GSM / GPRS de SFR couvre plus de 99,6 % de
la population française et le réseau UMTS (3G / 3G+) 99 %.
SFR a augmenté la capacité de son réseau 3G+ pour supporter les
nouveaux usages de l’Internet mobile, le trafic data ayant augmenté de
50 % en 2012. L’opérateur déploie aussi les dernières évolutions de la
3G+. L’ensemble du réseau propose des débits descendants à 7,2 Mbits/s
et des débits montants à 2 Mbits/s.
Au-delà de l’accroissement des débits, SFR souhaite offrir au plus
grand nombre la meilleure expérience Internet mobile. Pour cela, il
prolonge l’effort de densification de son réseau 3G+ et déploie dans les
zones denses la 3G+ sur la bande de fréquence 900 MHz. Grâce à cette
technologie, il est en mesure de proposer partout une expérience de
qualité pour des services voix et Internet mobile, avec notamment une
amélioration significative de la couverture à l’intérieur des bâtiments.
SFR est également le premier opérateur à avoir déployé la 3G+ dans le
métro et le RER parisiens, grâce au partenariat noué avec la RATP pour le
déploiement de la 3G / 4G.
2.4.4.3. WI-FI
Le réseau Wi-Fi de SFR compte plus de 4 millions de points d’accès en
France. Il assure la couverture de lieux publics comme les principales
gares, des hôtels, des cafés et des restaurants.
SFR est également le seul opérateur à intégrer dans ses offres un accès
au Wi-Fi dans les principales stations de métro et du RER parisiens grâce
à son accord avec Naxos, filiale de la RATP.
2.4.4.4. HAUT DÉBIT FIXE
En 2012, le développement dans le domaine de la fibre à la maison
(FTTH) s’est poursuivi, permettant de connecter en fibre plus d’1 million
de foyers. En novembre 2011, SFR avait signé un accord stratégique
avec FranceTélécom-Orange pour déployer la fibre dans les zones moins
denses. Cet accord porte sur 9,8 millions de logements, dont 2,3 millions
seront réalisés par SFR à horizon 2020. Au total, d’ici là, près de 60 % des
foyers français seront couverts par la fibre du fait de l’investissement des
opérateurs privés. A la suite de cet accord, SFR a initialisé en 2012 les
premiers déploiements du FTTH dans les zones moins denses.
Fin 2012, SFR dispose du réseau fixe alternatif le plus important en France.
Il connecte près de 5 300 URA (Unités de raccordement d’abonné), pour
près de 27 millions de lignes dégroupables. Il propose des services data
haut débit (ADSL 2+, fibre optique…) à des coûts optimisés. Et ce avec la
couverture de population française la plus large des opérateurs alternatifs.
Il connecte 100 % des commutateurs d’abonnés de France Télécom, ce
qui lui permet de proposer des services de voix commutée et des tarifs
d’interconnexion favorables. L’opérateur suit de près l’introduction du
VDSL2 en France et sera prêt à lancer une box compatible dès que cette
technologie sera autorisée en France.
2.4.4.5. SERVICES AUX COLLECTIVITÉS
SFR Collectivités est l’entité du groupe dédiée aux collectivités locales.
Son rôle consiste à accompagner la stratégie de déploiement des réseaux
et des services SFR dans le cadre des besoins des territoires.
Au-delà de la relation de coopération entre le groupe et les collectivités,
elle gère également les grands partenariats de long terme tels que les
Réseaux d’initiatives publiques (RIP : des réseaux physiques construits
par les collectivités territoriales qui investissent avec un partenaire privé).
Elle assure à ce titre plusieurs missions :
✱ le déploiement de réseaux d’infrastructures fixe et mobile. L’objectif
est d’étendre l’attractivité et la couverture des territoires, tout en
augmentant les débits et les performances des réseaux ;
✱ un travail de pédagogie auprès des collectivités sur le déploiement
des réseaux de télécommunications ;
✱ la conception, la construction et l’exploitation de ces réseaux ;
✱ l’accompagnement des collectivités dans leurs projets de
développement des nouveaux usages numériques (dans les domaines
de la solidarité, de l’éducation, du transport, du stationnement…).
(1) Il existe deux types de débits sur Internet : 1) le débit descendant (download), de l’Internet vers l’ordinateur ; 2) le débit ascendant (upload), de l’ordinateur vers l’Internet. Le débit
descendant est le plus important car c’est celui qu’utilisent la plupart des applications (téléchargement, affichage des pages web, mail…).