Page 36 - Document de référence 2012

VIVENDI l Rapport annuel l Document de référence 2012 36
PROFIL DU GROUPE – ACTIVITÉS – LITIGES – FACTEURS DE RISQUES 1
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SECTION 2 - ACTIVITÉS
MAROC TELECOM
Il demeure, l’unique opérateur de téléphonie fixe national au Gabon. En
revanche, sur le marché de l’Internet et du VSAT (Very Small Aperture
Terminal, terminal satellite à très faible couverture), d’autres fournisseurs
d’accès opèrent à ses côtés. A la fin de décembre 2012, son parc fixe
totalise 18 000 lignes (filaires et CDMA), en recul de 20 % du fait d’une
opération de fiabilisation du parc CDMA intervenue en début d’année. Le
taux de pénétration du fixe rapporté à la population reste encore faible,
n’atteignant que 1,2 % au 30 septembre 2012 (source : Dataxis).
Gabon Télécom propose aussi des accès Internet sur son réseau
filaire (notamment en haut débit ADSL) et sur son réseau CDMA.
Fin décembre 2012, il compte ainsi près de 8 000 abonnés Internet (en
baisse de 67 %, toujours à cause de la fiabilisation du parc CDMA).
Au 30 septembre 2012, le marché gabonais compte 2,5 millions de clients
mobile (parc commercial). Ce chiffre représente un taux de pénétration
de 164 %, en augmentation de huit points sur l’année. Malgré ce taux
très élevé, la croissance du marché mobile reste très soutenue, avec
une progression du parc total de 16 % sur un an. Quatre opérateurs
sont en concurrence sur les réseaux 2G : Gabon Télécom, Airtel
(ex-Zain), Moov et Azur (réseau lancé mi-2009). En 2012, Gabon Télécom
a conforté sa place de numéro deux avec une part de marché de 32 %
à la fin de septembre 2012 (+9,4 points de part de marché en un an).
Au 31 décembre 2012, son parc mobile compte 777 000 clients,
en quasi-totalité prépayés (+46 %). Cette forte augmentation tient à la
fois à l’intensification des offres promotionnelles et à l’amélioration de
la qualité de service. Gabon Télécom a poursuivi en 2012 la densification
de son réseau mobile, avec la mise en service de 52 antennes-relais, qui
porte leur nombre total à 334.
Un appel d’offres a été lancé en 2010 pour l’octroi de licences 3G mais
jusqu’à présent, il est resté infructueux.
2.5.3.4. SOTELMA
Le groupe Maroc Telecom détient 51 % de Sotelma, opérateur historique
du Mali.
Sotelma fournit également des services de téléphonie fixe (voix et
données) ainsi que l’accès à Internet. Il s’adresse aux particuliers, aux
entreprises et aux administrations.
À ce jour, il est l’opérateur le plus présent sur le marché du fixe avec
une part de marché proche de 100 %. A la fin de décembre 2012,
il détient 98 000 lignes fixes (+4,8 %), notamment grâce au développement
de la technologie CDMA qui permet de couvrir rapidement le territoire
à moindre coût. Le taux de pénétration du fixe rapporté à la population
reste encore faible, n’atteignant que 0,6 % en septembre 2012 (source :
données de marché). L’opérateur déploie un réseau ADSL sur ses lignes
fixes, avec lequel il peut commercialiser ses offres Internet haut débit.
Il propose aussi des accès Internet sur son réseau CDMA. A la fin de
décembre 2012, Sotelma compte ainsi plus de 45 000 abonnés Internet,
en augmentation de 20,5 %.
Au 30 septembre 2012, le marché malien a fortement progressé
(+13,3 points en un an). Il compte 13,2 millions de clients mobile, soit un
taux de pénétration de 89,4 %. Les deux opérateurs mobile actifs au Mali
sont Sotelma et Orange, qui détiennent tous les deux des licences 2G et
3G. Une troisième licence a été attribuée au consortium Alpha Telecom
le 12 février 2013.
À la fin de 2012, malgré le conflit dans le pays, le parc mobile de
Sotelma s’établit à 6 millions de clients (en quasi-totalité prépayés).
Cette progression annuelle de 38 % a été réalisée grâce à d’importants
investissements pour étendre la couverture du réseau à de nouvelles
localités et la densifier dans les grandes villes. 126 nouvelles antennes-
relais ont par ailleurs été installées (pour atteindre 1 020 unités) et une
campagne marketing intense a été menée en parallèle. Ces efforts ont
porté leurs fruits puisque la part de marché de l’opérateur a atteint 45,4 %
à la fin de septembre 2012, contre 40,4 % fin 2011.
2.5.4. Faits marquants 2012
✱ En janvier, Maroc Telecom lance l’Heure Jawal tout temps , qui offre
aux clients prépayés la possibilité d’appeler une heure vers toutes
les destinations nationales 24h/24 pendant 7 jours, pour toute
souscription à 29 DH.
✱ En février, l’opérateur procède à la refonte de son système de
recharge pour Jawal Classique (offre prépayée facturée par palier
de 20 secondes après la première minute indivisible), Jawal Thaniya
(offre prépayée facturée à la seconde) et Forfaits plafonnés. Il instaure
la double / triple recharge permanente hors promotion et la triple /
quintuple recharge en période de promotion.
✱ En mars, Maroc Telecom enrichit les contenus de ses forfaits d’une à
deux ou cinq heures supplémentaires selon leur durée initiale.
✱ En avril, Maroc Telecom double gratuitement les débits Internet ADSL,
MT Duo (double-play) et MT Box (triple-play). Pour tous les clients
ADSL, le débit d’entrée de gamme passe à 4 Mbits/s, au tarif de
99 DH.
✱ Le même mois, Maroc Telecom lance une nouvelle gamme de forfaits
mobile sans terminal, avec une réduction de 25 à 35 DH/mois sur le
tarif de l’abonnement mensuel.
✱ En avril également, le câble sous-marin Loukkos, reliant Asilah au
Maroc à Séville en Espagne, est mis en service, portant la bande
passante internationale de Maroc Telecom à 160 Gbits/s.
✱ En mai, les prix des appels à partir du fixe baissent jusqu’à 83 % et le
tarif vers les fixes et mobiles nationaux ainsi que vers les principales
destinations internationales est unifié à 1 DH pour 2 minutes.
✱ En août, Maroc Telecom lance la quintuple recharge pour toutes les
recharges de 5 à 30 DH et la septuple recharge pour celles de 50 DH
et plus.
✱ En octobre, le régulateur interdit aux opérateurs mobile de vendre des
cartes SIM préactivées.